Muitas empresas investem tempo e recursos significativos em convenções de vendas. Reúnem equipes de diferentes regiões, contratam palestrantes, promovem treinamentos e apresentam estratégias para o próximo ciclo comercial. No entanto, após o encerramento do evento, uma dúvida costuma surgir entre gestores e diretores: como saber se a convenção realmente funcionou?
A resposta é mais simples do que parece.
O primeiro erro é acreditar que uma convenção deve ser medida apenas pelos aplausos recebidos ou pelos elogios feitos pelos participantes. É claro que o engajamento durante o evento é importante. Afinal, ninguém deseja uma plateia distraída ou desinteressada. Mas entusiasmo não é sinônimo de resultado.
Uma equipe pode sair extremamente motivada de uma convenção e, ainda assim, continuar cometendo os mesmos erros comerciais algumas semanas depois.
Por isso, as empresas que obtêm melhores resultados costumam avaliar o impacto da convenção por meio das mudanças que acontecem após o evento.
A primeira delas é a mudança de comportamento.
Os vendedores passaram a utilizar as técnicas apresentadas? Os líderes estão reforçando os conceitos discutidos? A equipe está colocando em prática os compromissos assumidos durante a convenção?
Quando novas atitudes começam a aparecer no dia a dia, existe um forte sinal de que o conteúdo gerou impacto.
Outro indicador importante está relacionado aos números.
Dependendo dos objetivos da empresa, é possível acompanhar indicadores como aumento da prospecção, crescimento das vendas, melhoria da taxa de conversão, aumento do ticket médio, retenção de clientes ou até mesmo redução do ciclo de vendas.
Nem toda melhoria será resultado exclusivo da convenção. No entanto, quando o evento está alinhado aos objetivos estratégicos da organização, normalmente é possível identificar reflexos positivos nos meses seguintes.
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Também vale a pena ouvir os gestores comerciais.
São eles que acompanham a equipe diariamente e conseguem perceber se houve mudança de postura, maior comprometimento ou evolução nas competências trabalhadas durante o evento. Muitas vezes os primeiros sinais aparecem antes mesmo dos indicadores financeiros.
Outro aspecto frequentemente ignorado é o acompanhamento posterior.
Algumas empresas realizam excelentes convenções e simplesmente encerram o assunto quando os participantes retornam para suas atividades. Outras utilizam o evento como ponto de partida para um plano contínuo de desenvolvimento.
Nesses casos, os líderes retomam os principais aprendizados durante reuniões, acompanham metas relacionadas aos temas discutidos e reforçam as ações que devem ser colocadas em prática.
Quando isso acontece, o conteúdo deixa de ser apenas uma lembrança agradável e passa a fazer parte da cultura comercial da empresa.
A escolha do palestrante também influencia diretamente os resultados.
Profissionais que entregam apenas motivação costumam gerar um impacto emocional imediato. Já aqueles que combinam inspiração com método e aplicação prática tendem a produzir mudanças mais duradouras.
Por isso, ao avaliar uma convenção de vendas, uma pergunta simples pode ajudar:
“O que nossa equipe está fazendo hoje que não fazia antes do evento?”
Se a resposta for clara, existe uma boa chance de que a convenção tenha cumprido seu papel.
No final das contas, uma convenção de vendas bem-sucedida não é aquela que recebe mais aplausos.
É aquela que produz novas atitudes, melhora processos, fortalece relacionamentos com clientes e ajuda a equipe a alcançar resultados superiores.
Porque eventos acabam, mas os resultados que eles geram podem permanecer por muitos meses.
E sua empresa precisa de uma palestra ou treinamento de vendas que gere resultados após os aplausos?
Ricardo Veríssimo é palestrante de vendas, empreendedorismo e liderança, realizando palestras e treinamentos para imobiliárias, construtoras, incorporadoras, cooperativas, bancos e empresas em todo o Brasil. Saiba mais em: ricardoverissimo.com.br