Toda empresa que realiza uma convenção de vendas espera que o evento gere entusiasmo, alinhamento e resultados. Afinal, reunir toda a equipe comercial em um mesmo ambiente representa um investimento importante de tempo e recursos. No entanto, existe uma pergunta que poucos gestores fazem após o encerramento do evento: o que os participantes vão lembrar desta convenção daqui a uma semana?
A resposta para essa pergunta explica por que algumas convenções se tornam marcos na história de uma empresa, enquanto outras desaparecem rapidamente da memória dos participantes.
Muitas vezes o problema não está na estrutura do evento. O hotel pode ser excelente, a alimentação impecável e a organização perfeita. Ainda assim, poucos dias depois, os vendedores já não se lembram das principais mensagens apresentadas no palco.
Isso acontece porque algumas convenções são construídas para impressionar, enquanto outras são planejadas para transformar.
Existe uma grande diferença entre as duas abordagens.
Eventos focados apenas em entretenimento costumam gerar uma sensação positiva durante sua realização. Os participantes se divertem, tiram fotos, compartilham momentos nas redes sociais e voltam para casa satisfeitos. O problema é que satisfação não significa mudança de comportamento.
Quando a rotina retorna ao normal, as metas reaparecem, os clientes continuam apresentando objeções e os desafios comerciais permanecem os mesmos. Se a convenção não entregou ferramentas práticas para enfrentar essas situações, o impacto tende a desaparecer rapidamente.
Por outro lado, as convenções mais lembradas costumam provocar reflexão e gerar aplicação imediata.
Os participantes saem do evento sabendo exatamente o que devem fazer de diferente no dia seguinte. Pode ser uma nova técnica de prospecção, uma abordagem mais consultiva, uma estratégia para aumentar o ticket médio ou uma forma diferente de lidar com objeções. O importante é que exista uma conexão clara entre o conteúdo apresentado e a realidade da equipe comercial.
Outro erro comum acontece quando a convenção trabalha apenas a motivação.
A motivação é importante. Ela cria energia, entusiasmo e engajamento. Porém, sem método, essa energia dura pouco tempo. É como abastecer um carro sem informar qual caminho deve ser seguido.
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Por isso as convenções mais eficazes combinam inspiração com conteúdo aplicável. Elas fazem a equipe acreditar que pode alcançar resultados melhores, mas também mostram como fazer isso.
A escolha dos palestrantes influencia diretamente esse processo.
Muitas empresas escolhem profissionais conhecidos, engraçados ou populares nas redes sociais. Embora esses atributos possam contribuir para a experiência do evento, eles não garantem aprendizado. O palestrante ideal é aquele que entende os desafios do público e consegue transformar conhecimento em ação prática.
Também vale lembrar que uma convenção não termina quando as luzes do palco se apagam.
As empresas que obtêm melhores resultados costumam criar ações posteriores para reforçar os aprendizados. Gestores acompanham indicadores, líderes retomam conceitos discutidos durante o evento e equipes colocam em prática os compromissos assumidos durante a convenção.
Quando isso acontece, o conteúdo permanece vivo por muito mais tempo.
Outro fator importante é o alinhamento dos temas com os objetivos da organização. Se a empresa deseja melhorar a retenção de clientes, aumentar vendas consultivas ou preparar a equipe para utilizar inteligência artificial nas vendas, esses assuntos precisam estar presentes na programação.
Caso contrário, os participantes podem sair motivados, mas sem clareza sobre os desafios que realmente precisam enfrentar.
No final das contas, as convenções mais lembradas não são necessariamente aquelas que tiveram os maiores investimentos ou os palestrantes mais famosos.
São aquelas que conseguiram gerar mudança de comportamento. Porque vendedores esquecem discursos, mas dificilmente esquecem conhecimentos que os ajudam a vender mais, atender melhor e alcançar resultados superiores.
É por isso que uma boa convenção não deve ser medida pelos aplausos recebidos durante o evento.
Ela deve ser medida pelas atitudes que continua inspirando semanas e meses depois do seu encerramento.
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Ricardo Veríssimo é palestrante de vendas, empreendedorismo e liderança, realizando palestras e treinamentos para imobiliárias, construtoras, incorporadoras, cooperativas, bancos e empresas em todo o Brasil. Saiba mais em: ricardoverissimo.com.br